Politica de reembolso

 

 

Instrucciones de devolución:

La devolución se puede solicitar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.

Para iniciar un procedimiento de cambio de talla/producto o devolución, por favor HACER CLIC en la imagen de abajo rellenando los campos obligatorios

 

 

Condiciones de devolución:

Los productos deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje igualmente resistente para garantizar que no sufran daños durante el envío y deben entregarse sin abrir al mensajero.

Los productos a devolver no deben haber sido usados, usados ​​o dañados.

Deben conservar todas las etiquetas originales y sellos de seguridad intactos.

Los zapatos deben probarse en una alfombra y devolverse en su caja original, que forma parte integral del producto. Los zapatos devueltos sin la caja o en una caja dañada podrán ser rechazados y devueltos al cliente.

La ropa interior y los trajes de baño deben probarse encima de la propia ropa interior y sin quitar la etiqueta protectora.

No se aceptarán devoluciones que no cumplan todas las condiciones requeridas.


Costos de devolución:

Las devoluciones de pedidos desde Italia cuestan 5,90 €.
Las devoluciones para pedidos del resto de la UE tienen un coste de 11,90€ 
Las devoluciones para pedidos fuera de la UE cuestan 35,00€ 
Las tarjetas de regalo o los cambios de productos son completamente gratis.



Para cualquier consulta o inquietud, puede enviar un correo electrónico a: info@stilato.it